Pour une entreprise, offrir des cadeaux d’affaires permet d’améliorer et d’entretenir les relations. Trouver les bonnes idées cadeaux susceptibles de plaire à ses futurs bénéficiaires n’est cependant pas toujours évident. Cela peut rapidement devenir un grand casse-tête. De plus, pour offrir des cadeaux d’affaires, vous devez respecter certaines règles. Il vous faudra connaître certaines règles pour maîtriser l’art et la manière d’offrir des cadeaux en entreprise.
Sommaire :
Qu’est-ce qu’un cadeau d’affaires ?
Un cadeau d’affaires est un cadeau d’une valeur raisonnable, que l’on offre aux clients ou aux partenaires dans le but d’entretenir les relations commerciales. Le cadeau d’affaires ne doit pas être confondu avec les goodies publicitaires. Plus sophistiqué, le cadeau d’affaires n’est pas prévu pour une distribution en masse.
Les cadeaux d’affaires peuvent être offerts de manière périodique ou occasionnelle, mais toujours dans un cadre professionnel. Ils peuvent alors être utilisés à titre de fidélisation, de remerciement ou d’encouragement. En général, les dirigeants se concertent avec la direction marketing pour trouver des idées de cadeaux d’affaires impactant et efficaces.
Si l’un des principaux objectifs d’une entreprise consiste à trouver de nouveaux clients, la fidélisation de la clientèle est toute aussi importante. Les responsables et les chefs d’entreprise peuvent offrir des cadeaux d’affaires pour leurs clients, notamment les clients VIP, leurs partenaires importants ou leurs collaborateurs les plus méritants.
Pour qui offrir des cadeaux d’affaires ?
Même si vous pouvez offrir des cadeaux d’affaires pratiquement à qui vous le souhaitez, je vous recommande de toujours agir de manière stratégique en choisissant les bonnes cibles aux bons moments.
Des cadeaux d’affaires pour les clients et les prospects
Un cadeau d’affaires pour un client ou un prospect se fait dans un but purement commercial. Pour bien marquer les esprits, je vous conseille d’opter pour des cadeaux d’affaires originaux ou personnalisés. Bien plus qu’un simple cadeau, le chef d’entreprise ou le responsable doit voir cette occasion comme une opportunité de fidéliser la clientèle et de convertir les prospects. Ces gestes vous permettent d’instaurer une relation de confiance entre vous et les heureux bénéficiaires de vos cadeaux. Lorsqu’un cadeau est bien ciblé et personnalisé, il a toutes les chances de déboucher sur une action (achat, signature de contrat, promesse, etc.) et de facto un retour sur investissement. Avant d’arriver à ce résultat, il est essentiel d’identifier les clients à privilégier, de prévoir le budget à allouer, le type de cadeau à offrir et la personnalisation à réaliser.
Des cadeaux d’affaires pour les collaborateurs
Appelé aussi cadeaux inventifs ou cadeaux d’animation par la récompense, ce type de cadeau d’affaires contribue à maintenir ou développer la force de vente d’une entreprise. Elle permet également de témoigner de l’intérêt que vous portez à l’égard de vos salariés en tant que chef d’entreprise. Ce geste sera une source de motivation pour eux et les incitera à donner le meilleur d’eux-mêmes pour atteindre leurs objectifs collectifs et personnels. Prenez toutefois le temps de choisir le cadeau adapté aux attentes de vos destinataires. Un cadeau d’entreprise ne doit pas importer par sa valeur vénale, mais plus par son sens. L’idéal est alors de le personnaliser, afin de témoigner le réel intérêt que vous portez à chacun de vos collaborateurs. Vous pouvez également faciliter votre choix en optant les produits de grandes marques.
Des cadeaux d’affaires pour les partenaires
Les partenaires figurent aussi parmi les bénéficiaires récurrents de cadeaux d’affaires. Ce geste permettra de renforcer les liens de partenariat entre vos entreprises. Le cadeau d’affaires est approprié si l’on souhaite marquer un évènement important comme la réussite d’une collaboration sur une période donnée, la signature d’un nouveau contrat, etc. Dans tous les cas, offrir un cadeau d’entreprise est un bon moyen de monter à vos partenaires que vous tenez à pérenniser votre collaboration.
Quel est le moment propice pour offrir des cadeaux d’affaires ?
Avant d’offrir des cadeaux d’affaires, gardez en tête que vos coûts de fidélisation seront inférieurs à vos coûts d’acquisitions. Autrement dit, les actions marketing visant à fidéliser la clientèle ne vous coûteront rien par rapport aux actions commerciales servant à trouver de nouveaux clients. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle la majorité des cadeaux d’affaires sont destinés aux clients. Quoi qu’il en soit, il existe de nombreuses occasions pour offrir un cadeau d’affaires à vos clients, partenaires ou collaborateurs.
Les fêtes
Qu’elles soient commerciales, religieuses ou traditionnelles, les fêtes constituent des occasions idéales pour ravir vos meilleurs clients, vos prospects stratégiques et vos partenaires avec un cadeau d’affaires. Que ce soit en fin d’année, en marge de la fête nationale, de la journée internationale des droits des femmes ou pour Pâques, vous devez adapter le cadeau au contexte.
Les évènements d’entreprise
Il est courant de distribuer des goodies personnalisés ou des objets promotionnels en masse pendant les salons et autres foires. Cela étant dit, vous pouvez également en profiter pour offrir des cadeaux d’affaires aux clients qui visitent votre stand. Certaines entreprises invitent leurs clients habituels à passer à leurs en stand pour récupérer leurs cadeaux. Lors des fêtes d’inauguration, de présentation de vœux ou soirée de lancement d’un nouveau produit, profitez de l’occasion pour offrir des cadeaux d’entreprises.
La conclusion d’un projet ou la signature d’un contrat
Lorsqu’une affaire est conclue ou qu’un contrat important est signé, il est important de marquer le coup en offrant un cadeau d’entreprise. Il permettra ainsi de renforcer la relation commerciale.
En fin d’exercice ou de campagne
Cette occasion concerne surtout les collaborateurs. En fin d’exercice ou d’une campagne, il est courant que les entreprises souhaitent récompenser leurs meilleurs employés. Il n’est pas rare que les entreprises organisent des challenges ou concours internes avec des objectifs à atteindre lors de ces campagnes.
La règle fiscale des cadeaux d’affaires
On n’en parle pas assez, mais il faut savoir qu’en France, il existe une règle fiscale pour les cadeaux d’affaires. Le fisc les autorise à condition de respecter certains plafonds.
Un cadeau d’affaires ne doit pas dépasser la valeur de 69 euros TTC par bénéficiaire et par année, pour permettre à l’entreprise expéditrice de récupérer la TVA. Si vos dépenses en cadeaux d’affaires dépassent la valeur totale de 3 000 euros, vous serez dans l’obligation de les déclarer dans le relevé détaillé de vos frais généraux. Dans tous les cas, pensez à mettre à jour vos fichiers pour que vous soyez en mesure de fournir des pièces justificatives si l’administration fiscale vous les demande.
Il faut savoir que dans certains pays, les cadeaux d’affaires sont mal vus. En Grande-Bretagne par exemple, les cadeaux d’affaires sont considérés comme étant des pots-de-vin.
