Méthodes & astuces
Le design thinking pour résoudre des problèmes complexes
Le design thinking résout les problèmes complexes en cinq phases : empathie, définition, idéation, prototype, test. Une…
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Méthodes & astuces
Frameworks, outils concrets et astuces de terrain pour la vie pro.
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Le logigramme pour cartographier un processus
Le logigramme représente un processus avec des symboles normalisés : ovale de début, rectangle d'action, losange de déci…
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Le SPIN selling : vendre en posant les bonnes questions
Le SPIN selling renverse la vente : au lieu de pitcher, vous posez des questions de Situation, Problème, Implication et…
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La méthode AIDA pour écrire des messages qui vendent
Attention, Intérêt, Désir, Action : la méthode AIDA structure vos messages pour conduire le lecteur du premier regard ju…
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La carte d'empathie pour vraiment comprendre ses clients
Ce que le client dit, pense, fait et ressent : la carte d'empathie rassemble ces quatre dimensions pour passer des suppo…
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Le Value Proposition Canvas pour aligner offre et besoins
Tâches, douleurs et gains du client face à votre offre : le Value Proposition Canvas vérifie point par point que ce que…
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La méthode Kaizen : l'amélioration continue par petits pas
Le Kaizen mise sur de petites améliorations quotidiennes, décidées sur le terrain par ceux qui font le travail. Une phil…
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La méthode DMAIC (Six Sigma) pour améliorer un processus
Définir, Mesurer, Analyser, Innover, Contrôler : la démarche DMAIC structure l'amélioration d'un processus en cinq étape…
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La matrice BCG pour piloter son portefeuille de produits
Vedettes, vaches à lait, dilemmes, poids morts : la matrice BCG classe vos produits en quatre familles pour décider où i…
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La méthode QQOQCP pour cadrer un problème (5W2H)
Sept questions simples pour transformer un problème flou en énoncé précis et actionnable. La méthode QQOQCP, ou 5W2H, po…
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Le modèle freemium : définition, exemples et comment le rendre rentable
Slack, Notion ou Spotify vivent du freemium, mais la plupart des SaaS qui le copient perdent de l'argent. Voici comment…
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MVP (produit minimum viable) : tester une idée avant de tout construire
Huit mois de développement pour douze utilisateurs actifs : voici comment le MVP permet de tester une idée en quelques s…