Si vous recevez une sollicitation par les réseaux sociaux, SMS, ou téléphone vous incitant à utiliser vos droits CPF pour vous inscrire à une formation, ou si vous avez eu des soucis lors d’une formation suivie, il est important de savoir comment identifier et signaler les fraudes. Les escroqueries liées au CPF peuvent prendre plusieurs formes, allant des fausses promesses de cadeaux à des offres de formation inexistante, en passant par des appels de démarchage.

Apprenez à reconnaître ces pratiques frauduleuses et à adopter les comportements adéquats pour vous en protéger.

Les premières approches à identifier

Les tentatives d’arnaque au CPF débutent souvent par une communication non sollicitée, où l’individu se fait passer pour un employé d’un organisme officiel. Il est important de noter que des entités comme le ministère du Travail, La Poste, ou la Caisse des Dépôts ne vous contacteront jamais pour des démarches liées à votre Identité Numérique ou pour acheter une formation.

Faire du démarchage commercial concernant le CPF est interdit, et vos droits CPF sont disponibles tout au long de votre carrière sans limitation de temps. Il est également illégal pour quiconque de vous inciter à vous inscrire à une formation en vous proposant des cadeaux ou des rétributions financières.

Si vous êtes face à un site internet ambigu, vous pouvez vérifier sa fiabilité sur : verifsites.com avant de continuer vos démarches.

Techniques pour éviter les arnaques

Vérifiez l’identité de l’interlocuteur

Soyez vigilant face aux contacts non sollicités prétendant représenter des organismes officiels. Rappelez-vous que les entités telles que le ministère du Travail ou la Caisse des Dépôts ne vous contacteront jamais directement pour gérer votre CPF.

Utilisez des sources officielles

Pour toutes informations ou inscriptions à des formations, privilégiez toujours le site officiel Mon Compte Formation. Cela réduit le risque d’être exposé à des sites frauduleux.

Soyez prudent avec vos informations personnelles

Ne partagez jamais vos identifiants, mots de passe, ou numéros de sécurité sociale avec des tiers non vérifiés.

Méfiez-vous des offres trop alléchantes

Les promesses de cadeaux ou d’argent pour inciter à l’inscription à une formation sont des signes d’arnaque. La légitimité d’une formation ne repose pas sur de telles offres.

Contrôlez les méthodes de contact

Le démarchage commercial agressif par téléphone, mail, ou réseaux sociaux en lien avec le CPF est interdit. Tout démarchage de ce type doit éveiller vos soupçons.

Recherchez la certification Qualiopi

Depuis janvier 2022, les organismes de formation doivent posséder la certification qualité Qualiopi pour proposer des formations éligibles au CPF. Vérifiez cette certification avant de vous engager.

Lisez les avis et retours d’expérience

Les évaluations laissées par d’autres utilisateurs peuvent vous fournir des indications précieuses sur la fiabilité et la qualité d’une formation.

Que fait l’Etat français pour lutter contre les arnaques au CPF ?

La menace des fraudes et escroqueries planant sur le système du Compte personnel de formation (CPF) est prise très au sérieux. Face à l’ingéniosité des fraudeurs, les mesures de sécurité ont été significativement renforcées. Les équipes de la Caisse des Dépôts traitent chaque signalement avec la plus grande attention, procédant à des enquêtes rigoureuses. Dans les cas avérés de non-respect des conditions d’utilisation, des mesures sévères sont prises, allant du déréférencement temporaire au définitif. Les formations et le matériel pédagogique des organismes font l’objet d’une vérification minutieuse, parfois même in situ. Lorsque la situation l’exige, des plaintes sont déposées auprès des autorités compétentes, soulignant la collaboration étroite avec les services de police pour faire face à ces actes répréhensibles.

La gravité de la situation a conduit la Caisse des Dépôts à adopter l’utilisation de l’intelligence artificielle et à renforcer ses conditions générales d’utilisation. L’obligation de se connecter via France Connect avant toute acquisition de formation a été instaurée, visant à limiter l’usurpation d’identité. L’évaluation des stagiaires est également un outil précieux dans la détection des offres frauduleuses, témoignant de l’engagement continu pour la sécurité et la fiabilité du système.

D’autre part, l’exigence de certification Qualiopi mise en place dès janvier 2022 pour les organismes de formation vise à établir un rempart supplémentaire contre les fraudes, garantissant ainsi la qualité et l’intégrité des offres de formation disponibles sur Mon Compte Formation. Cette initiative renforce la confiance dans un système déjà éprouvé par près de 4 millions de formations réalisées, face à une minorité de cas frauduleux.

Cependant, il est essentiel de rappeler que malgré les tentatives incessantes de fraudes, celles-ci ne trouvent que rarement leur chemin vers la réussite, en grande partie grâce à la vigilance de tous. Les incidents de fraude sont exceptionnels et ne doivent pas occulter le succès et l’efficacité du Compte personnel de formation, qui demeure un pilier important de l’accessibilité à la formation professionnelle en France. En effet, comparé au nombre impressionnant de formations accomplies, le nombre de plaintes reste extrêmement faible, témoignant de l’efficacité des mesures de sécurité mises en place.

Comment signaler une escroquerie ?

Si vous avez suivi une formation et rencontré des problèmes, que ce soit en raison de publicités mensongères, de la mauvaise qualité de l’enseignement, ou même de comportements inappropriés de la part du personnel, vous pouvez signaler ces problèmes via le formulaire dédié ici : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/comment-signaler-une-escroquerie-sur-mon-compte-formation. Il est possible de trouver des organismes de formation qui ne respectent pas leurs engagements ou qui sont carrément frauduleux.

Pour toute assistance juridique, le 116 006 est le numéro national d’aide aux victimes, disponible tous les jours de 9h à 20h. Ce service, géré par France Victimes, peut vous orienter vers des associations de soutien. Notez que ce service n’offre pas d’assistance technique pour les démarches sur Mon Compte Formation.