Quel est le rôle du présentoir de comptoir dans les points de vente ?
Il est exposé à portée de main, à hauteur des yeux, juste au moment où le client sort son moyen de paiement. Le présentoir de comptoir est l'un des outils de merchandising les plus discrets et les plus efficaces du commerce physique. Des études sectorielles estiment régulièrement que 40 à 60 % des achats en point de vente ne sont pas planifiés à l'avance. Le présentoir de comptoir est conçu pour capter précisément ces achats impulsifs, à l'endroit stratégique du parcours client où la décision d'achat est la plus facile à déclencher. Pour une entreprise, disposer d'outils de communication efficaces est indispensable pour promouvoir ses produits ou services et se démarquer. Les présentoirs de comptoir font partie de ces outils marketing qui aident à augmenter la visibilité et l'impact des produits. Leur utilisation s'étend aux différents types de points de vente comme les grandes surfaces, les boutiques spécialisées ou les magasins de proximité.
Un outil de PLV incontournable
Le présentoir de comptoir, encore appelé display ou porte-brochure, est une solution de publicité sur le lieu de vente (PLV) très prisée par les professionnels en raison de son aptitude à susciter l'intérêt des clients. Il répond ainsi aux besoins marketing spécifiques liés au point de vente. Sa mise en place est facilitée par sa taille compacte qui permet de le positionner facilement sur différentes surfaces.
Les principaux avantages
Le présentoir de comptoir offre plusieurs avantages pour les commerçants ou les marques :
- Visibilité : en étant placé directement sur les zones de passage ou d'échange avec les clients, il attire automatiquement leur attention vers les produits ou offres promotionnelles.
- Flexibilité : ces présentoirs sont disponibles dans une large gamme de tailles, formes et matériaux, permettant de s'adapter à tous les styles d'aménagement intérieur et de choisir le modèle correspondant au mieux à vos besoins.
- Facilité d'utilisation : leur manipulation est simple, aussi bien pour les vendeurs que pour les clients qui souhaitent consulter les informations mises à disposition (brochures, catalogues, etc.).
- Efficacité : en mettant l'accent sur des produits ou promotions spécifiques, le présentoir de comptoir contribue à augmenter la notoriété de la marque ainsi qu'à créer un impact significatif sur les ventes.
En résumé, cet outil de PLV est essentiel pour optimiser l'impact de vos actions marketing sur votre cible et accroître vos performances commerciales.
Les différents types de présentoirs de comptoir
Le choix du matériau et du format du présentoir n'est pas anecdotique : il influe sur la perception de la marque, la durabilité de l'outil et son coût total. Les quatre matériaux principaux ont chacun leurs domaines de prédilection.
| Matériau | Durabilité | Coût | Usage typique |
|---|---|---|---|
| Carton imprimé | Courte (1 à 3 mois) | Faible (50 à 200 €) | Promotions saisonnières, lancement produit |
| Plastique (PVC, acrylique) | Longue (2 à 5 ans) | Modéré (150 à 500 €) | Affichage d'informations, brochures, signalétique |
| MétalMeilleure durabilité | Très longue (5 à 10 ans) | Élevé (300 à 1 500 €) | Parfumerie, joaillerie, cosmétiques haut de gamme |
| Bois (MDF, contreplaqué) | Longue (3 à 7 ans) | Élevé (400 à 2 000 €) | Marques artisanales, épicerie fine, déco |
Le porte-brochure simple
Ce modèle de présentoir permet de mettre à disposition de la clientèle un nombre limité de brochures ou catalogues, généralement présentés à plat ou inclinés. Il est idéal pour promouvoir une gamme spécifique de produits ou mettre en relief une promotion ponctuelle.
Le totem publicitaire
Le totem est un type de présentoir de comptoir vertical qui offre une surface plus étendue pour la communication. Il permet donc d'exposer plusieurs articles ou offres de manière simultanée, voire même de communiquer sur différents thèmes.
Le présentoir multi-compartiments
Cette variante du présentoir de comptoir combine plusieurs compartiments permettant de ranger des brochures, catalogues, cartes de visite ou tout autre support de communication. Il est particulièrement adapté pour les points de vente proposant un grand nombre de produits ou offres distinctes.
Comment utiliser efficacement le présentoir de comptoir ?
Choisir la bonne implantation
Pour tirer le meilleur parti de votre présentoir de comptoir, il est important de soigner son emplacement dans le point de vente. Il convient ainsi de privilégier les zones de forte affluence ou celles où les clients passent du temps à attendre, comme la caisse ou le service client. De cette manière, vous augmentez les chances qu'ils consultent les informations contenues dans le présentoir.
La zone de caisse est considérée comme le premier emplacement pour les ventes d'impulsion. Le client a déjà pris ses décisions d'achat principales et attend. Son attention est disponible. Un présentoir bien achalandé avec des produits à prix modéré (entre 2 et 20 euros selon le secteur) peut générer un taux d'ajout au panier significatif. Les pharmacies, les boulangeries, les stations-service et les librairies exploitent particulièrement bien cet emplacement.
Valoriser vos produits
Le contenu du présentoir doit être attractif et pertinent afin de susciter l'intérêt des clients. Pour ce faire, pensez à présenter vos produits sous leur meilleur jour, en mettant l'accent sur les éléments clés qui font leur particularité : nouveauté, réduction de prix, avantages exclusifs, etc. Veillez également à ce que les informations soient bien lisibles et compréhensibles pour faciliter la prise de décision d'achat.
Assurer une bonne rotation des offres
Pour maintenir l'efficacité de votre présentoir de comptoir, il est conseillé de renouveler régulièrement les produits ou promotions mis en avant. Les clients pourront ainsi découvrir de nouvelles offres lors de chacune de leurs visites, et seront davantage incités à revenir dans votre point de vente.
Exemples sectoriels d'utilisation
En pharmacie, le présentoir de comptoir est souvent dédié aux compléments alimentaires, aux produits saisonniers (anti-moustiques en été, produits contre le rhume en hiver) ou aux petites urgences (pansements, désinfectant). La confiance accordée au pharmacien renforce la propension à l'achat impulsif dans cet environnement.
En papeterie et librairie, les présentoirs de comptoir accueillent les marque-pages, les petits carnets, les stylos haut de gamme ou les nouveautés éditoriales en format poche. Le profil du client libraire est souvent curieux et ouvert à la découverte de petits objets inattendus.
Dans les boutiques de cosmétiques, les présentoirs métalliques ou en bois exposent les formats voyage, les nouveautés ou les accessoires. La valeur perçue du matériau (métal brossé, bois foncé) doit être cohérente avec le positionnement prix des produits présentés. Un présentoir carton bon marché dans une boutique haut de gamme crée une dissonance qui nuit à la marque.
Tester avant d'investir
Si vous hésitez sur le format ou l'emplacement optimal, commencez par un présentoir carton imprimé peu coûteux pendant 4 à 8 semaines. Mesurez l'impact sur les ventes du produit concerné en comparant avec la même période l'année précédente ou avec un autre point de vente sans présentoir. Ce test vous donnera des données réelles pour justifier un investissement dans un présentoir plus durable.
À retenir
- Le présentoir de comptoir exploite le moment clé de l'achat impulsif : le client est en zone de caisse, son attention est disponible et son processus de décision d'achat est simplifié.
- Le matériau doit être cohérent avec le positionnement de la marque : carton pour les promotions courtes, métal ou bois pour les enseignes premium.
- Trois à cinq références maximum par présentoir : au-delà, la surcharge visuelle réduit l'efficacité. L'abondance nuit à la décision.
- La rotation régulière des produits exposés maintient l'intérêt des clients réguliers et multiplie les occasions d'achat impulsif sur les visites répétées.
Le présentoir de comptoir est un outil marketing essentiel qui permet aux entreprises d'accroître leur visibilité et d'améliorer leurs performances commerciales. Son utilisation doit cependant être réfléchie et adaptée à vos besoins afin d'en tirer le meilleur parti et maximiser son impact sur votre activité.
