Le conseil en image, qu’il concerne les professionnels ou les particuliers, est une pratique très développée dans les pays anglo-saxons qui se répand de plus en plus en France. Derrière ce terme se cachent de nombreux aspects très intéressants, qui vont bien au-delà des relooking extrêmes que l’on peut voir à la télévision. Alors qui sont les coachs en image? Que font-ils?

Le travail de conseiller en image

Dans les grandes lignes, un conseiller en image est donc une personne engagée pour changer, améliorer ou affiner l’apparence, le comportement et la communication d’une personne ou d’une entreprise.

On utilise d’ailleurs l’acronyme “ABCD” pour désigner les stratégies employées par les coachs en image (Appearance, Behavior, Communication, Digital print).

Le coach en image propose donc différents services pour créer une identité visuelle et communicationnelle unique. Pour cela, il doit avoir des connaissances précises en colorimétrie, en mode, en communication, et même en sciences comportementales.

Qu’est-ce qu’un bon coach en image?

Pour résumer, un bon conseiller en image est un conseiller qui traite et maîtrise un ou plusieurs des 4 aspects évoqués précédemment.

L’apparence

C’est souvent par là que tout commence, et cela va bien plus loin que dire à des clients de porter telle ou telle pièce, avec telle ou telle coupe de cheveux. Cet aspect englobe donc le conseil en couleur, l’écoute du client, la prise en compte du milieu professionnel et l’adaptation des conseils à la personnalité du client.

Si cela est quelque chose de banal dans les milieux médiatisés (la politique, la télévision, le cinéma), cela se développe de plus en plus chez d’autres professionnels, comme chez les cadres d’entreprise par exemple.

Le comportement

Ce n’est pas pour rien si aujourd’hui on parle de plus en plus des soft skills dans les milieux professionnels. On observe leur importance primordiale depuis maintenant des années. Le coach en image travaille donc également là-dessus.

Le coach en image se concentre alors sur ces questions avec son coaché : l’attitude du client est-elle en adéquation avec son statut? Montre-t-il l’exemple? Quel changement permettrait d’améliorer sa situation au quotidien, personnellement et professionnellement ?

C’est en examinant les comportements actuels d’un client et en les réalignant avec l’image qu’il veut créer et projeter que le coach atteint les objectifs du client et améliore son image.

La communication

Cet aspect est essentiel à la fois pour les personnes et les entreprises. On en trouve en interne dans les entreprises avec les fonctions de community management ou de brand image management. C’est pour cela que le rôle du coach en image est vraiment un rôle formateur auprès des entreprises.

Le coach en image doit apprendre à connaître son client afin de trouver des moyens efficaces d’améliorer les compétences en communication qu’il possède déjà et l’aider à mettre en place de nouvelles façons de se démarquer. Mais ce n’est pas lui qui va gérer personnellement la communication du client.

L’empreinte numérique ou “digital print” en anglais

Apparue avec les transformations numériques récentes, l’empreinte numérique est encore très mal comprise. Un message, un commentaire, un partage ou une photo sont des traces d’activité en ligne qui, si elles ne sont pas contrôlées, peuvent rapidement nuire à une réputation. Il appartient donc au conseiller en image de compléter l’image globale de son client en montrant cela à son coaché et en lui apprenant à mieux gérer son empreinte sur le web.

Comment devenir conseiller en image ?

Bien qu’une formation formelle ne soit pas absolument nécessaire pour devenir conseiller en image, elle est souvent utile, en particulier si une personne souhaite obtenir une certification professionnelle. Les consultants en image expérimentés proposent aussi parfois des ateliers de formation et des programmes de mentorat.

Se spécialiser est également une option intéressante. Il est courant que les conseillers en image choisissent un type de service particulier. Vous pouvez décider de vous spécialiser dans le conseil en mode et en style, et aider les clients à se construire une garde-robe flatteuse, ainsi que leur fournir du maquillage et des conseils de coiffure.

Vous pouvez choisir de mettre l’accent sur les compétences en matière de communication pour aider les clients à projeter une meilleure image. Vous pouvez donc donner des conseils sur toutes les facettes de l’image d’une personne, mais aussi d’une entreprise.

La spécialisation peut également se faire selon le type de clients : les demandeurs d’emploi, les cadres, les participants aux concours de beauté, les célibataires ou les survivants du cancer par exemple. Nous avons tous une image de nous-mêmes que nous aimerions renvoyer ou qui pourrait nous être plus bénéfique, que ce soit au travail ou dans notre quotidien.

Certains conseillers en image choisissent de travailler exclusivement avec des entreprises plutôt qu’avec des particuliers. Ils fournissent donc des conseils sur les uniformes des employés, la communication et le langage corporel des équipes de vente, etc.

Trouver des clients en tant que coach en image

Si un conseiller en image doit avoir des connaissances en matière de mode, de maquillage, de communication et d’autres sujets liés à l’image, il n’a pas forcément les compétences nécessaires pour appliquer réellement tous les changements nécessaires.

C’est pourquoi il est important de développer des partenariats avec des maquilleurs, des coiffeurs et d’autres coachs dans d’autres domaines, auxquels le coach peut adresser ses clients. En retour, ces partenaires peuvent également le recommander.

Enfin, comme promis, voilà quelques conseils si vous vous lancez en tant que coach personnel pour trouver des clients.

Proposez des conseils gratuits au début de votre activité

Vous devez avoir de l’expérience avec les particuliers pour convaincre les clients que vous êtes qualifié pour les aider à redorer leur image. Veillez également à prendre des photos avant et après. Cela va vous permettre de créer votre portfolio.

Créez un portfolio

Les clients potentiels ne vont pas vous croire sur parole lorsque vous leur dites que vous pouvez les aider à améliorer leur image, ils vont demander une preuve.

C’est pourquoi un portfolio de vos relookings réussis est indispensable lorsque vous essayez de trouver des clients. Même si vous n’avez fait que des relookings gratuits, les photos avant et après montrent aux clients potentiels le type de résultat qu’ils peuvent attendre. C’est un gage de crédibilité.

C’est une bonne idée d’avoir à la fois un portfolio physique que vous pouvez apporter lors des réunions avec les clients et une version numérique que vous pouvez envoyer aux clients potentiels

Ouvrez un site web et des comptes sur les réseaux sociaux

Lorsqu’il s’agit de créer une entreprise, une présence en ligne est indispensable, car la plupart des clients potentiels commencent leurs recherches en ligne. Créez un site web bien référencé et des comptes Facebook, Twitter, Instagram et autres pour vous aider à promouvoir votre activité de conseil en image.